Eutelia ha recentemente annunciato una modifica migliorativa al proprio servizio di assistenza per i clienti Euteliavoip.
A partire dal 18 luglio infatti su una nuova pagina del sito sarà possibile monitorare tutte le richieste di assistenza inserite, anche quelle relative ai prodotti WI-FI e Obelisk. Attraverso questo nuovo servizio sarà possibile inserire nella propria richiesta di assistenza note ed allegati e interagire con lo staff per velocizzare la chiusura del ticket; rimane comunque sempre attivo il numero verde 800 98 5005.
I provider sembrano recepire il concetto che probabilmente un servizio post-vendita veloce ed efficiente vale più di un centesimo di uno sconto o di un’ offerta promozionale…
Eutelia presenterà al VON Europe Autumn 2007 la propria offerta Voip-Mobile in partnership con Fring.
L’accordo prevede la possibilità di scaricare il client Fring già preconfigurato con user name, password e SIP proxy EuteliaVoip che farà anche parte dei provider SIP elencati dal software.
Il Direttore Generale di Eutelia Giovanni De Stefano, che sarà presente durante i Workshop al VON, ha dichiarato:
L’accordo con Fring contribuisce a proiettare EuteliaVoip anche sulla scena internazionale come uno dei più completi servizi di telecomunicazioni over IP, già ricco di prestazioni utili alla clientela consumer e alle piccole imprese e che si integra pienamente con le reti tradizionali e con quelle wireless di nuova generazione.
[ via Over-ip ]
Obelisk è il nuovo centralino virtuale Voip di Eutelia, completamente remotizzato, facile da utilizzare e gratuito.
Obelisk permette di associare numeri brevi alle numerazioni EuteliaVoip e di configurarle come semplici linee entranti, uscenti o bidirezionali.
Gli interni telefonici associati alle numerazioni possono essere ridirezionati verso la segreteria telefonica, un altro numero o un messaggio audio, in base ad intervalli temporali o altri eventi telefonici, come la mancata risposta.
I formati audio supportati sono gsm e wav registrati in formato mono campionato ad 8kHz.
Continua a leggere: Obelisk: il centralino virtuale di EuteliaVoIP
Finalmente dopo due settimane di lunga attesa è arrivato l’IP301, gentile omaggio di EuteliaVoIP dopo aver effettuato la ricarica come da promozione.
Dato che al momento dell’ordine ho chiesto ad Eutelia di preconfigurare il mio IP301 con un numero specifico non ho fatto altro che collegarlo al router ADSL e dopo pochi secondi il telefono era già pronto all’uso.
Dal due Giugno è possibile ricaricare il proprio account EuteliaVoIP in qualsiasi ricevitorie Sisal in maniera semplice ed immediata, basta recarsi presso una delle 19000 ricevitorie e scegliere il taglio di ricarica desiderato tra i sei disponibili: 10, 20, 30, 50, 60 e 79 euro.
Effettuando la ricarica da 79euro si riceve gratuitamente l’IP 301, come da promozione già vista in precedenza.
Speriamo che la possibilità di ricaricare il proprio account VoIP anche attraverso la rete Sisal contribuisca alla diffusione delle tecnologie di comunicazione basate su IP.
Skypho dopo aver cambiato il proprio nome, alla fine di Maggio, in EuteliaVoip continua a proporre nuovi servizi.
Questa volta si parla di blocco selettivo delle chiamate attivabile sui propri numeri semplicemente accedendo al proprio account.
Continua a leggere: Blocco selettivo chiamate da EuteliaVoIP
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