Esistono casi in cui potrebbe essere utile poter registrare le conversazioni avvenute tramite client VoIP per poterle riascoltare in futuro in cerca di un promemoria o di qualcosa che potrebbe servirci. Esiste un tool creato ad hoc: parlo di HotRecorder, uno strumento estremamente semplice, quanto utile.

Vi basterà installarlo e lanciarlo per poterne usufruire, senza alcun complicato setup. L’unica cosa che dovrete fare sarà selezionare il client di VoIP che utilizzerete e tramite il quale HotRecorder andrà a registrare la conversazione.

Una volta fatto ciò, potrete iniziare a registrare cliccando sul tasto “Rec”. Esiste la possibilità di personalizzare alcuni aspetti, come il volume dell’audio o la qualità della registrazione (alta, media, bassa qualità), oltre alla possibilità di scegliere se registrare la conversazione in Stereo 2 on in Mono.

Continua a leggere: HotRecorder: registratore per conversazioni VoIP

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Visualware ha sviluppato “My Connection Server”, una suite composta da diversi programmi che hanno il compito di effettuare test, tra questi rileviamo la presenza di MyVoip.

Il software è in grado di misurare le prestazioni della nostra linea e individuare gli agenti che possono creare disturbo ad un servizio voip come jitter e perdita di pacchetti. La modalità con cui eseguire il test è personalizzabile, tra le opzioni disponibili infatti è possibile modificare la durata del test, il tipo di codec da testare e il numero di linee voip che si vogliono utilizzare.

Il download è disponibile gratuitamente sul sito PMI, la licenza del prodotto è shareware.

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Poco meno di un anno fa vi avevamo presentato Truphone, software in grado di effettuare chiamate IP dall’iPhone sfruttando la connessione Wi-Fi. L’applicazione è ora disponibile anche per l’iPhone 3G ed è scaricabile dall’AppStore; risulta molto utile per effettuare chiamate internazionali a basso costo e chiamate dall’estero evitando le tanto odiate tariffe di roaming.

Di seguito un video illustrativo sul funzionamento dell’applicazione.

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Fring ha rilasciato il primo fring add-on che permette una maggiore interattività tra i suoi utenti.

I “fringsters” infatti hanno ora la possibilità di tenere sotto controllo il proprio account Facebook e Google e avere la notifica dell’arrivo di nuove email su un account Gmail. L’add-on ovviamente è gratuito e per attivarlo è sufficiente abilitare la ricezione degli add-on sul menù Fring.

I dispositivi supportati dall’applicazione sono tutti i sistemi Symbian S60, Windows Mobile e Sony Ericsson UIQ; una lista completa dei telefoni che supportano Fring è disponibile sul sito dedicato.

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Yate acronimo di Yet Another Telephony Engine (letteralmente: Ancora un altro motore di telefonia), si presenta come una delle più brillanti novità in ambito voip.

Giunto alla versione 2.0.0 alpha 2 si presenta ormai come un interessante alternativa ai più blasonati Asterisk ed Openser, Yate viene definito dai suoi ideatori come “next-generation telephony engine” (motore telefonico di nuova generatione).

La caratteristica più sorprendente di Yate è senza dubbio la sua capacità di essere camaleontico.

Scritto quasi completamente in C++, il software è multipiattaforma, rilasciato sotto licenza GPL e con la possibilità di implementare estensioni e personalizzazioni attraverso l’utilizzo di script, che possono essere scritti in PHP, Perl e Python.

Continua a leggere: Yate brillante alternativa ad Asterisk

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Avevamo già parlato di SJphone, ma adesso vogliamo presentarvi la versione per mobile per pocket pc.

La versione per windows mobile è possibile scaricarla gratuitamente dal sito sjlabs.com.
Tra tutti i pacchetti, il download da selezionare è la versione per Pocket PC 2003. Personalmente, l’ho testata su windows mobile 6 e funziona perfettamente.

L’installazione è molto semplice e non prevede particolari spiegazioni.

Il softphone, proprio come nella versione desktop è molto completo, supporta il collegamento diretto phone-to-phone inserendo semplicemente l’indirizzo IP del terminale da chiamare oppure è possibile collegarlo ad un qualsiasi servizio Voip utilizzando il protocollo SIP o il protocollo H.323.

Una volta installato il software, dobbiamo configurarlo manualmente con un servizio Voip da noi scelto.

Nel mio test ho configurato il software per una configurazione al noto servizio della betamax di Voipbuster.

Continua a leggere: SJphone per Pocket PC

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Finalmente Sony ha reso disponibile l’aggiornamento software che permetterà di utilizzare il VoIP sulla PSP.

Il nuovo firmware, versione 3.9, oltre al client Skype contiene Go!Messenger, nuovo servizio, realizzato in collaborazione con British Telecom, che permette di effettuare chiamate e video chiamate.

Per utilizzare i client VoIP dalla propria PSP bisogna dotarsi di appositi dispositivi audio, cuffie e microfono, che dovrebbero già essere disponibili sul mercato.

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Chi gestisce un call center sa benissimo che un’accurata e corretta analisi dei dati di traffico garantisce un costante miglioramento del servizio offerto ed aiuta il processo di ottimizzazione delle risorse a disposizione.
In questo frangente Queuemetrics è la soluzione ottimale per chi utilizza Asterisk per gestire un call center.

Queuemetrics effettua un monitoraggio in real time delle chiamate, in qualsiasi momento è possibile ad esempio conoscere lo stato degli agenti, il numero delle chiamate in attesa e molti altri dati.
Il software è in grado di recuperare i dati di traffico di Asterisk sia dai file di log che da database MySql,

Se si gestiscono chiamate per diversi clienti, è possibile associare ad ogni coda una wall board, accessibile via web dal cliente, che mostra i dati in tempo reale.

Queuemetrics è rilasciato con licenza gratuita per utilizzi che prevedono fino ad un massimo di 9 agenti (per altre necessità basta consultare l’apposita pagina) ed è possibile testarne tutte le funzionalità nella demo online.


QueueMetrics screenshots

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Come anticipato da mobile|blog da ieri sul blog italiano di Fring è disponibile una procedura che spiega, passo passo, come installare il client VoIP sul Sony Ericsson P990i.

Per utilizzare il software sul telefonino bisogna avere la versione R6D23 del firmware.
Dopo aver verificato la versione del firmware basta installare un plugin audio , sempre messo a disposizione da Fring, ed il gioco è fatto.
Sul Sony Ericsson P990i sono supportate tutte le funzionalità del client Fring tranne la cronologia.

I ragazzi di Fring, come loro gradita abitudine, hanno preparato alcuni screenshot.

[ via Blog Fring ]

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Finalmente fring è disponibile anche per Windows Mobile 5.0 e 6.0.

La nuova versione del software è compatibile con circa 300 smartphone e PDA e funziona allo stesso modo della versione per Symbian garantendo, tramite una connessione 3G, GPRS o Wi-Fi, la possibilità di effettuare sessioni di chat con i propri contatti Skype, Google Talk ed MSN o chiamate vocali con tecnologia VoIP, sia attraverso il protocollo SIP che Skype-out.

[ via Mobile|Blog ]

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