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Ancora problemi per il VoIP made in Italy

Alessandro Ferrazzi — Sun, 29 Jul 2007 16:49:10 GMT

Sembra proprio che per i servizi VoIP in Italia non sia un bel momento.
Dopo quanto accaduto ad Elitel sembra che Telecom Italia abbia preso di mira Intratec, operatore nazionale che offre servizi di comunicazione a valore aggiunto con il marchio Vira.

La società ha inviato il seguente comunicato ai propri clienti:
Gentile Cliente,

come avra’ avuto modo di leggere dai pochi organi di stampa che hanno riportato le notizie di cessazioni di servizi unilaterali gia’ “inflitti” a Societa’ concorrenti a Telecom Italia , constatiamo che è in atto da parte della stessa societa’ una politica di “riappropriazione” della Clientela tale da portare ad una sempre piu’ difficile sopravvivenza degli Operatori Alternativi che, come Intratec, hanno sempre creduto nella qualita’ dei servizi e nella professionalita’.

Telecom Italia sta utilizzando diversi strumenti di pressione derivanti dalla sua posizione dominante, non ultimi quelli delle pressioni finanziarie per annullare, di fatto, la concorrenza che si è creata in questi anni passando per l’oramai famosa “tassa” sulle linee solo dati che si prevede debba essere addebitata in maniera retroattiva sin dal febbraio 2006 sino ad arrivare ai sistematici guasti e disservizi che fanno disperare i Clienti e i tecnici della nostra azienda.

Cio’ sta comportando una sempre maggiore attivita’ di “ostacolo” alle attivita’ dei concorrenti e di polverizzazione dei gia’ esigui margini, con azioni quali, la cessazione della fornitura di servizi ai Clienti Wholesale e la conseguente privazione di connettivita’ agli utenti finali.

Purtroppo, nonostante i ripetuti sforzi da parte di Intratec S.p.A. per scongiurare tale malaugurata ipotesi, Telecom Italia ha notificato in data odierna alla societa’ scrivente l’intenzione di procedere all’interruzione unilaterale dei servizi Wholesale a far data dal 2 Agosto 2007, con un margine di preavviso pressoché inesistente, creando un danno irreversibile ad Intratec spa.

La nostra azienda si opporra’ con ogni mezzo a questa palese violazione delle normative nazionali ed internazionali a tutela in primis della propria clientela, ma tuttavia ci corre l’obbligo di avvisare la stessa del possibile distacco dei servizi di connettivita’ forniti dalla scrivente Societa’, onde permettere al Cliente stesso di trovare, se lo desidera, una soluzione equivalente.

Siamo spiacenti per le conseguenze di questo disservizio derivante da forza maggiore ed imputabile esclusivamente alla volonta’ di Telecom Italia e vogliamo sottolineare che questa comunicazione viene effettuata al fine di garantire i livelli di servizio sempre rispettati da Intratec ed al fine di rendere minimi i disagi inevitabilmente occorsi.

Desideriamo altresi’ rendere noto che l’eventuale sospensione o annullamento del servizio adsl non interferisce con il regolare funzionamento del servizio Voce Voip che potra’ essere usufruito a prescindere dell’operatore scelto per la connessione adsl.

Con viva cordialita’

Intratec Spa

Per molti utenti ADSL/VoIP si preannuncia un’estate caldissima.
Speriamo che le autorità prendano seri provvedimenti per garantire la libera concorrenza nel nostro paese.

[ via Stefano Quintarelli ]

Ancora problemi per il VoIP made in Italy é stato pubblicato su Blogvoip.it alle 18:49 di domenica 29 luglio 2007.

Vira VoIP - offerta per le aziende

Giusva Iannitelli — Mon, 24 Apr 2006 15:07:42 GMT

L’offerta VIRA dedicata alle aziende è strutturata unicamente su due tipologie di contratto, divise semplicemente per la quantità di servizi inclusi nell’abbonamento:

• VIRA PRO FREE - senza canone
Con questa offerta si ha diritto ad un numero geografico a scelta tra quelli disponibili e una tariffazione di 1.5 €cent/min verso fissi italiani, USA ed Europa Occidentale. Lo startup del servizio richiede 24 € una tantum.

• VIRA EURO60 - semiflat
Con un canone pari a 59.88 €/mese si ha diritto di un numero geografico a scelta tra quelli disponibili e 60 ore mensili di conversazione verso fissi italiani, USA ed Europa Occidentale. Lo startup del servizio richiede 24 € una tantum.

É innegabile che la pagina dedicata a questo importante settore manca di alcuni piccoli dettagli, domande che a prima vista non trovano riscontro:
- le 60 ore mensili della seconda offerta vanno perse se non usufruite, come accade nella gemella offerta per privati?
- lo scatto alla risposta è assente?
- i prezzi si intendono iva esclusa?
- al superamento del monte ore previsto dall’offerta EURO60, che tariffa verrebbe applicata?
- quanto costa chiamare i numeri di cellulari, non considerati in alcuna offerta?

Sicuramente piccoli dettagli, ma una azienda che vorrebbe affidarsi a loro vedrebbe una pagina di informazione scritta -forse- un po’ troppo di fretta (basti confrontare quella per aziende con quella per privati). Il sito ha un’ottima sezione di aiuto, grazie alla presenza di un FORUM, ma questo non esclude che la chiarezza debba essere considerata la chiave per vendere un servizio.

Vira VoIP - offerta per le aziende é stato pubblicato su Blogvoip.it alle 17:07 di lunedì 24 aprile 2006.

Vira VoIP - offerta per i privati

Giusva Iannitelli — Mon, 24 Apr 2006 14:34:12 GMT

L’offerta VoIP VIRA per privati si contraddistingue dall’avere un ventaglio vasto di scelte, basato però su macchinosi metodi di calcolo della tariffa.
Esistono tre tipologie diverse di abbonamento:

• VIRA ME - con canone
Con un canone pari a 3.90 €/mese si ha diritto ad un numero geografico a scelta tra quelli disponibili e 1 € di traffico telefonico incluso. Lo startup del servizio richiede 10 € una tantum.

• VOIP EURO30 - semiflat
Con un canone pari a 15.90 €/mese si ha diritto di un numero geografico a scelta tra quelli disponibili e 30 ore mensili non cumulabili di conversazione verso fissi italiani, USA ed Europa Occidentale. Lo startup del servizio richiede 10 € una tantum.

• VIRA FREE - senza canone
Offerta del tutto assimilabile a VIRA ME: sempre 1 € di traffico incluso e un numero geografico a scelta, con un costo di startup di 10 €.
Non è previsto un canone mensile, ma ogni ricarica ha un costo maggiorato del 10%.

Per quanto concerne il prezzo base delle chiamate, sarà utile la tabella seguente.

I prezzi si intendono IVA inclusa.

Una piccola notazione sulle chiamate verso cellulari: il risparmio rispetto alle tariffe base di Telecom Italia è del tutto iniquo (nell’analisi ho considerato quelle che saranno in vigore a partire dal 7 maggio 2006):
- Tim: intera 20.80 €cent/min, ridotta 12,00 €cent/min
- Vodafone: intera 20.42 €cent/min, ridotta 12.00 €cent/min
- Wind: intera 26,57 €cent/min, ridotta 12.00 €cent/min
- H3G: intera 39,98 €cent/min, ridotta 12.00 €cent/min

Le tariffe offpeak, già attualmente a 12 €cent/min, per VIRA sono maggiori fino al 47% se consideriamo il giovane gestore 3.
Qualche dubbio si avanza anche sulle chiamate nazioni, che restano convenienti unicamente per l’assenza di scatto alla risposta (che per Telecom Italia ha un valore di 7.87 €cent), perché una chiamata locale con VIRA, sempre in offpeak, può arrivare a costare il 48% in più, rispetto ai 0.82 €cent/min della tariffa base di Telecom.
Nella sua globalità la convenienza del VoIP di VIRA per l’offerta senza canone (che, ricordo, vede un aumento del valore della ricarica del 10%) è quasi nulla se confrontata con offerte che i “vecchi” gestori fanno, che vedono annullare il costo per minuto con un canone che varia tra i 3.60 € e i 5.58 € (scatto escluso).

I prezzi definiti “incredibili” da VIRA sono tali solo per l’assenza dello scatto alla risposta e la tariffazione effettiva sui secondi di conversazione; bisogna però tenere a mente che, facendo i propri calcoli, devono essere considerati i 10 € pagati per l’avvio pratica, presenti in ogni offerta.

Vira VoIP - offerta per i privati é stato pubblicato su Blogvoip.it alle 16:34 di lunedì 24 aprile 2006.