L'evoluzione del PBX

Il PBX (Private Branch eXchange) è una centrale telefonica per uso privato principalmente utilizzato nelle grandi aziende per fornire un sistema di comunicazione voce interno.
I moderni centralini PABX (Private Automatic Branch eXchange), sono l’evoluzione elettronica della commutazione manuale, in cui l’operatore metteva in comunicazione, manualmente appunto, il chiamante con il chiamato.
Attualmente i termini PBX e PABX sono utilizzati come sinonimi, in quanto tutti i centralini esistenti sono ormai automatici.

All’interno della rete pubblica, chiamata RTG (Rete Telefonica Generale) o PSTN(Post Office Telephone System), vengono utilizzate centrali telefoniche a volte del tutto simili, se non identiche, ai PABX delle grandi aziende.
Dalla centrale telefonica, che sia essa pubblica o privata, la linea telefonica arriva all’utenza passando prima dal permutatore.
Il permutatore è composto da vari blocchetti su ognuno dei quali è attestata un’utenza telefonica, proveniente dalla centrale, che viene poi rilanciata, tramite il classico doppino telefonico, all’utente finale.
Su ogni utenza del permutatore sono presenti più attacchi, ad ognuno dei quali corrisponde una diversa tipologia di servizio, come ISDN, ADSL e via dicendo.
Ad esempio le cassette grigie Telecom che si vedono spesso in strada sono dei permutatori su cui arriva il cavo che porta, fisicamente, le utenze dalla centrale pubblica.

Con l’evoluzione della tecnologia, e delle esigenze, i PABX sono stati affiancati da altri dispositivi hardware o software, integrati nelle centrali o esterni, utilizzati per fornire servizi aggiuntivi, come VoiceMail, CTI (Integrazione PC/Telefono), IVR (Interactive Voice Response) e via dicendo.
Con l’avvento di internet e la predominanza della tecnologia basata su IP(Internet Protocol) anche le centrali telefoniche si sono adattate ai tempi.

Gli IP PABX anziché trasportare la voce sul classico doppino telefonico in rame utilizzano la rete IP, che sia essa privata (LAN Local area network) o pubblica (Internet).
Negli IP PABX il vecchio permutatore viene sostituito da una connessione a banda larga.
Le moderne centrali telefoniche IP possono essere composte da apparecchiature hardware o da software.
In entrambe i casi i servizi offerti sono praticamente identici.

Nella centrale hardware sicuramente i costi di acquisto e gestione sono molto più alti, anche se molto spesso si può contare su una qualità del servizio maggiore.

L’IP PABX software, tra cui il più famoso è Asterisk, ha dei costi di gestione inferiori, di solito si tratta di uno o più servizi che girano su server dedicati, interconnessi alla rete pubblica o tramite collegamenti punto punto o PABX privati.

Gli IP PABX trasportano la voce sull’infrastruttura di rete preesistente utilizzando protocolli basati su IP.

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Commenti dei lettori

• gabriele barni

  20 apr 2007 - 10:26 - #1

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  Standing ovation. Ottimo articolo.

• 

  alessandro.ferrazzi

  20 apr 2007 - 10:41 - #2

  0 punti

  

  Grazie del complimento.

• Michele Renda

  20 apr 2007 - 10:59 - #3

  0 punti

  

  Ottimo articolo. Lo devo rileggere con calma

• bosy

  20 apr 2007 - 11:27 - #4

  0 punti

  

  Grazie

• links for 2007-04-20 « Andy’s Blog

  20 apr 2007 - 20:18 - #5

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