In nessuno dei vari IP PBX che abbiamo visto e recensito su queste pagine abbiamo mai trovato un sistema IVR degno di nota.
IVR Factory sembra sopperire a queste mancanze offrendo un IVR totalmente configurabile da browser web mediante un sistema a flow chart.

Utilizzando il drag’n'drops si possono interconnettere vari oggetti, interagire con database, gestire percorsi basati su DTMF ed utilizzare diversi prompts vocali che possono essere caricati o scelti da una vasta libreria che contiene prompts standard in varie lingue.

Al momento il servizio è in fase beta, può essere testato in molti suoi aspetti, anche se manca un sistema per verificare il funzionamento dell’IVR creato.

Non si conoscono ancora i futuri costi del servizio e, da quanto si evince dalle poche informazioni presenti sul sito, a regime le applicazioni IVR potranno essere legate, direttamente dall’interfaccia web, solamente a numerazioni nazionali assegnate da IVR Factory.

(1 Voti | Media: 4 su 5)

0 commenti